Wij zijn beter bereikbaar per telefoon

Wij vinden het belangrijk dat u ons goed kunt bereiken. Daarom willen wij de wachttijden aan de telefoon verkorten.

Wist u trouwens dat u via het patiëntenportaal veel zaken zelf kunt regelen? Zoals een herhaalrecept aanvragen of een afspraak maken. Dat kan dag en nacht, wanneer het u uitkomt.

Vanaf 27 oktober veranderen wij hoe u ons belt. U hoort eerst een keuzemenu met opties.

Wij kunnen u terugbellen.

U hoeft niet meer te wachten aan de telefoon. Kiest u voor “terugbellen”? Dan bellen wij u. U krijgt eerst te horen wanneer wij u bellen. Uw plek in de wachtrij blijft hetzelfde. Wachten of teruggebeld worden duurt dus even lang.

Ook als wij even niet kunnen opnemen

Zijn wij in pauze of te druk? Dan hoeft u niet te wachten. U hoort dan vanzelf wanneer wij u terugbellen.

Buiten openingstijd iets regelen?

Ook als wij gesloten zijn, kunt u sommige dingen zelf regelen via de telefoon. Bijvoorbeeld een herhaalrecept aanvragen.

Wij willen u zo goed mogelijk helpen en meer tijd voor u hebben. Luistert u daarom goed naar de opties als u ons belt.